Derecho de desistimiento

DERECHO DE DESISTIMIENTO DE www.illagar.es

El derecho de desistiiento del usuario. El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de
desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias.

Para cancelar un pedido pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a , o por correo postal a la dirección en MARIA TERESA SAENZ DE HEREDIA, 17, MADRID (28017), MADRID.

Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido
para ayudarnos a identificarlo.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado,
distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que
componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted
indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.

Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada ( /
MARIA TERESA SAENZ DE HEREDIA, 17, MADRID (28017 MADRID ) los productos entregados
asumiendo por tanto los costes de devolución.

Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en
las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado
más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se
entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras
estén en su posesión.

Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con
todas las etiquetas.

Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la
devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están
nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un
plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos
están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.